服务承诺 
日期:2009-4-19   来源:四季美网络         




























1、免费电话咨询(24/7)
一天24小时,一周7天免费提供的电话咨询支持服务
2、免费电子邮件支持(24/7)
一天24小时,一周7天免费提供的电子邮件咨询支持服务
3、页面维护服务
维护期内,对页面的文字和图片提供固定次数的修改服务。每次修改涉及的页面不超过固定次数个。客户需要提供改动内容的相关电子文档。(具体次数由协议确定)
4、网站错误修正
维护期内,对页面和程序存在的错误提供免费修正服务
5、空间出现重大故障时,现场解决问题
如果客户在示剑注册空间,由于空间问题造成的客户网站无法访问,在3个小时内,示剑技术人员必须赴现场解决问题
6、域名的客户支持服务
如果客户通过示剑注册域名,由于域名问题造成的客户网站无法访问,示剑客户服务人员必须在24小时内把客户域名问题提交给相关域名注册机构
网站建设只是一个短期过程,而售后服务则是一个漫长的过程。在竞争激烈的IT行业中,示剑坚持以服务取胜的理念,所以请在评估此方案时把售后服务也做为评估对象。请相信:示剑是专业的,示剑的服务会更专业!

此文章来源于深圳四季美网络策略与设计网站http://www.sijimei.net